東莞市紅河潤滑油有限公司
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前幾天氣溫下降,長城潤滑油客戶服務(wù)中心接到經(jīng)銷商吉林省長城高級潤滑油經(jīng)銷有限公司金鐵巖經(jīng)理的電話,電話中傳來他焦急的聲音,他稱自己正在客戶某公司的生產(chǎn)現(xiàn)場,該客戶注塑機從5月份開始使用長城通用鋰基脂,一直正常運行,前幾天,設(shè)備突然無法正常啟動,該公司的技術(shù)人員在檢修中未能查出問題所在。
長城潤滑油技術(shù)人員接到消息后立即趕往現(xiàn)場,經(jīng)過檢查了解到,客戶采用集中供脂,且使用的是長城2號通用鋰基脂,因東北地區(qū)前幾天氣溫下降更為明顯,該環(huán)境溫度下導(dǎo)致2號通用鋰基脂黏稠度增大;另一方面,集中供脂的各個分支點端口長時間沒有清理,有舊脂殘留,雙重原因?qū)е鹿┲捅脡毫ι邎缶O(shè)備無法正常啟動。長城潤滑油技術(shù)人員與該公司設(shè)備人員一起對設(shè)備供脂端口進行清理,并告知,因東北地區(qū)四季溫差較大,應(yīng)選擇黏稠偏小的長城1號通用鋰基脂更適合該設(shè)備的工況。客戶更換潤滑脂后,問題得到了解決。
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